La protección del principio de confidencialidad en la mediación y el arbitraje electrónicos en España

Abstract

La gestión de los conflictos que se desarrolla en un entorno electrónico puede generar algunas dudas acerca de si el principio de confidencialidad queda o no suficientemente preservado. El artículo tiene como objetivo el análisis de la normativa española que regula la mediación y el arbitraje electrónico a los efectos de ofrecer cuáles son los requisitos que objetiva y subjetivamente deben cumplirse para garantizar la seguridad de las comunicaciones y, con ello, la confianza del usuario en un sistema, el electrónico, que favorece una gestión rápida y eficiente de los conflictos, estrechamente relacionados con la protección de la confidencialidad. Se estudia, además, la legislación sobre comercio electrónico, firma electrónica y la sociedad de la información, entre otras, en consonancia con el Real Decreto 980/2013, por el que se desarrolla la Ley de mediación en asuntos civiles y mercantiles, puesto que son las exigencias técnicas las que proporcionarán la e-confidence que el usuario persigue en la utilización de estos medios alternativos.