Mediador de Robots?

La (in)aplicabilidad de la inteligencia artificial en la mediación de conflictos

Resumen

Este artículo tiene como objetivo estudiar la (in)aplicabilidad de la inteligencia artificial (IA) en la mediación de conflictos. Es sabido que la tecnología cada vez se expande más en la sociedad, por lo que el derecho, en especial el medio de hacer frente a los conflictos, no es ajeno a esta transformación social. El ordenamiento jurídico brasileño también incorpora medidas tecnológicas, como las audiencias virtuales y el propio proceso electrónico, como formas de acercar al ciudadano el acceso a la justicia. Incluso es posible verificar proyectos en el ámbito del Consejo Nacional de Justicia con miras a “sustituir” la función del magistrado en el dictado de sentencias, haciendo de la máquina un aliado en el proceso de celeridad, duración razonable del proceso y eficiencia. El objetivo del artículo es verificar si la misma lógica, que permite que el juez sea reemplazado por robots, puede implementarse en la mediación con miras a suceder el papel del mediador. Se concluye que, debido al déficit cognitivo de la máquina, no es posible implementar un robot mediador, pues le faltará exactamente lo que le da “vida” a la mediación de conflictos; que es saber afrontar la lucha sociológica entre los implicados. Mediante el método deductivo de abordaje y el procedimiento monográfico, el trabajo confirma la hipótesis inicial de inaplicabilidad de la IA en la mediación de conflictos.