Novais, Paulo, Universidade do Minho, Portugal
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Revista Democracia Digital e Governo Eletrônico v. 1 n. 10 (2014) - Mediación, ODR y Crowdsourcing (Mediation, ODR and Crowdsourcing)
Ambientes conscientes do contexto para a resolução de conflitos: a abordagem CAMCoF
Resumo PDF/A