A UTILIZAÇÃO DE REDES SOCIAIS ONLINE PELO PODER EXECUTIVO: o caso do Gabinete Digital do Estado do Rio Grande do Sul no Facebook

Resumo

O uso das novas tecnologias, especialmente a Internet, como ferramenta de governo para garantir a democracia e a transparência perante o cidadão é denominado de Governo Eletrônico. No Brasil, esta prática existe há mais de uma década, sendo que nos últimos anos novos instrumentos estão sendo utilizados: as redes sociais online. O site Facebook é um dos que se destaca, por ser o mais utilizado pelos internautas, e entre as páginas governamentais inseridas nele, ressalta-se a do Gabinete Digital do Poder Executivo do Rio Grande do Sul. O objetivo deste trabalho é analisar a referida página e a interação que mantém com seus seguidores, por meio do método de abordagem dedutivo e do método de procedimento de estudo de caso. Aplicam-se também as técnicas de documentação indireta e observação direta intensiva sistemática. Conclui-se que, apesar de inovadora, a iniciativa estatal ainda peca por não apresentar um comportamento governamental adequado para estes tipos de página.